Aanpassing openingsuren naar aanleiding van coronavirus

In het kader van de door de overheid genomen maatregelen sluiten wij het loket vanaf 16 maart tot en met 17 april. Wij blijven wel telefonisch en via mail bereikbaar.

Je kan ons bellen op het nummer 09 365 43 10. Vervolgens krijg je een keuzemenu te horen. Kies het juiste nummer zodat je onmiddellijk bij de juiste persoon terecht komt. Op die manier moet je niet worden doorverbonden en kunnen we je beter van dienst zijn.

Hierbij een overzicht van het keuzemenu:

Keuzemenu 1: voor kandidaat-huurders

Keuzemenu 2: voor vragen over betalingssituaties en sociale dienst

Keuzemenu 3: voor technische problemen

Keuzemenu 4: voor vragen over je huurprijsberekening

Keuzemenu 5: voor de dienst boekhouding

Keuzemenu 6: voor alle andere vragen

Liever een mailtje sturen? Dat kan naar info@eigendak.be.

Bedankt voor het begrip. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar en we zien jullie binnenkort terug.

Coronamaatregelen: huurprijsberekening

Op vrijdag 27 maart 2020 heeft het Agentschap Wonen-Vlaanderen een aantal coronamaatregelen uitgevaardigd. Eén ervan betreft de sociale huur.

Om sociale huurders die door de beperkende maatregelen getroffen worden door tijdelijke werkloosheid sneller een vermindering van de huurprijs toe te kennen, zal hen op voorlegging van een bewijsstuk van een vermindering van 20% van de inkomsten van de laatste maand een vermindering van de huurprijs toegekend worden (in plaats van een vermindering van 20% van de inkomsten van de laatste drie maanden).

Het volstaat dat de huurder ons een attest van de RVA, uitbetalingsinstelling of werkgever overhandigt waaruit dit blijkt, samen met de nodige bewijsstukken waarop wij het huidige inkomen kunnen berekenen. Wij zullen vervolgens nagaan of het huidige inkomen 20% lager ligt dan het referentie-inkomen.

Na drie maanden zullen we de huurder vragen het bewijs te leveren dat ze nog steeds 20% minder verdienen. Als dit niet het geval is dan wordt de oude huurprijs opnieuw van kracht.

Voor meer inlichtingen kan je een mailtje sturen naar monica.braeckman@eigendak.be of bellen naar 09 365 43 10 (keuzemenu 4).