Aanpassing openingsuren naar aanleiding van coronavirus

UPDATE 7 mei 2020

Vanaf 12 mei 2020 heropenen we het loket. Voorlopig starten we met aangepaste openingsuren, nl. op dinsdag van 16u tot 18u (dus een uurtje vroeger) en op vrijdag van 9u tot 11u30.

 

Maandag- en woensdagvoormiddag blijft het loket voorlopig nog gesloten.

 

Voor de veiligheid van iedereen vragen we je met volgende afspraken rekening te houden:

  • je wacht buiten en houdt 1,5 meter afstand van andere wachtenden;
  • als de vorige bezoeker vertrokken is, er niemand aan het loket is of een medewerker je roept mag je binnenkomen tot in de wachtzaal;
  • in de wachtzaal kan je je handen ontsmetten;
  • onze loketmedewerker roept je als je naar het loket mag komen.

 

Uiteraard blijven we verder telefonisch en via mail bereikbaar voor vragen en meldingen.

 

13 maart 2020

In het kader van de door de overheid genomen maatregelen sluiten wij het loket vanaf 16 maart. Wij blijven wel telefonisch en via mail bereikbaar.

 

Je kan ons bellen op het nummer 09 365 43 10. Vervolgens krijg je een keuzemenu te horen. Kies het juiste nummer zodat je onmiddellijk bij de juiste persoon terecht komt. Op die manier moet je niet worden doorverbonden en kunnen we je beter van dienst zijn.

 

Hierbij een overzicht van het keuzemenu:

Keuzemenu 1: voor kandidaat-huurders

Keuzemenu 2: voor vragen over betalingssituaties en sociale dienst

Keuzemenu 3: voor technische problemen

Keuzemenu 4: voor vragen over je huurprijsberekening

Keuzemenu 5: voor de dienst boekhouding

Keuzemenu 6: voor alle andere vragen

 

Liever een mailtje sturen? Dat kan naar info@eigendak.be.

 

Bedankt voor het begrip. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar en we zien jullie binnenkort terug.